گروه خارجی: ۱۰ اشتباه بزرگ شرکت مایکروسافت در سال ۲۰۰۹ که موجب شدند سال ۲۰۰۹ یکی از سخت‌ترین سال‌های مایکروسافت باشد، معرفی شدند.

بحران و آشفتگی اقتصادی یکی از سختی‌هایی است که این شرکت را با محدودیت‌های زیادی مواجه ساخت، با این حال مایکروسافت می‌توانست بهتر از آن‌چه در این سال از پس مشکلات خود برآمد، آن‌ها را مهار کند. در ادامه لیستی از برترین اشتباهات مایکروسافت طی سال ۲۰۰۹ گفته شده است:

موافقت با رفتن کریس لیدل مدیر مالی مایکروسافت
لیدل مهارت استثنایی خود را با توانایی در مدیریت مایکروسافت در زمان‌های خوب و بحران‌های وخیم به اثبات رسانده بود. وی با توجه به بحران اقتصادی جهان توانسته بود بسیاری از هزینه‌های ناشی از مشاغل مختلف در این شرکت را کاهش دهد. وی با تحلیل‌گران وال استریت در تماس بود به‌طوری‌که آن‌ها به‌صورت مداوم از راهنمایی‌های وی استفاده می‌کردند. در واقع رفتن لیدل از مایکروسافت به جنرال موتورز ضایعه‌ای بزرگ برای هیئت مدیره‌ی مایکروسافت و یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات استیو بالمر به شمار می‌رود.

ارائه نکردن پیشنهاد ارتقای مستقیم ویندوز XP به ویندوز ۷
از دیدگاه رابطه میان مشتریان و فروشندگان نرم‌افزاری مسیر ارتقای ویندوز XP به ویندوز ۷ کاملا" اشتباه است. کاربران ویندوز XP نباید از تمامی اطلاعات خود نسخه‌ی پشتیبانی تهیه کرده، ویندوز جدید را نصب کرده و اطلاعات را به سیستم بازگردانند. در واقع مایکروسافت برای ارتقای ویندوز به نسخه‌ی جدید آن برای بسیاری از مشتریان و تجارت‌های مختلف موانع بسیاری به وجود آورده است زیرا برای برخی از شرکت‌ها یک عکس معمولی به مفهوم یک تجارت است، در حالی که مایکروسافت نمی‌تواند از تمامی کاربرانی که از نسخه‌های قدیمی ویندوز استفاده می‌کنند پشتیبانی کند و این نقص می‌تواند ویندوز را از تبدیل شدن به سیستم عاملی که باید باشد، دور سازد.

اخراج «دان دوج»
اخراج پنج هزار نیروی شرکت مایکروسافت در ماه ژانویه نشانه‌ای از سرعت رکود اقتصادی و تأثیر شدید آن بر روی شرکت بود. در میان این اخراجی‌ها نام دان دوج نماینده‌ی مایکروسافت در Silicon Valley از همه شگفت‌انگیزتر بود. این شرکت با اخراج دوج تجربیات حیاتی برای رسیدگی به برنامه‌هایی برای شروع دوباره، شخصی معتبر در Silicon Valley و یک دوست که به یک دشمن رقیب تبدیل شد را از دست داد زیرا دو هفته پس از اخراج وی، دوج به استخدام گوگل درآمد.

متوقف کردن مشاوره‌های مالی
مایکروسافت در آغاز ماه ژانویه رد و بدل کردن مشاوره‌های مالی خود را به وال استریت متوقف کرد. بر اساس گزارش، سی نت این تصمیم به سادگی تصمیمی فاجعه‌آمیز خطاب می‌شود زیرا عواقب بسیار ناگواری را برای این شرکت به همراه داشت. با متوقف کردن این فرایند هرج‌ومرجی در فرآیند فروش و درآمدزایی این شرکت به وجود آورد. در مقابل شرکت اپل با ادامه‌ی ارائه‌ی مشاوره‌های خود اطلاعاتی مثبت را در زمینه‌ی مالی به وجود آورد که این اطلاعات به افزایش قیمت سهام این شرکت کمک بزرگی کرد.

تخریب خط مشی تلفن همراه
در اوایل ماه گذشته مایکروسافت با متوقف نکردن و تغییر ندادن استراتژی تلفن همراه خود و کاهش دادن گزینه‌های جدید در این استراتژی باعث پیش افتادن موبایل آندورید و کاهش توجه به ویندوز موبایل شد. در این میان مایکروسافت هیچ گزینه‌ی جدید برای ارائه نداشت و ویندوز موبایل ۶.۵ که در ماه اکتبر ارائه شد نیز در زمینه‌ی خلاقیت از ویندوزهای آی فن OS و آندروید بسیار عقب‌تر بود.

تعقیب گوگل در صنعت جستجو
موتور جستجوی گوگل رقیبی شکست‌ناپذیر برای مایکروسافت به شمار می‌رود و این شرکت باید در زمینه‌ی موتور جستجو دست از رقابت با گوگل بکشد. تنها امید کنونی مایکروسافت برای آینده‌ی تلفن همراه است که در واقع آینده جستجو در جهان به شمار می‌رود و البته خط مشی تلفن همراه این شرکت نیز با مشکلاتی مواجه است. به بیانی دیگر عقده‌ی جستجوی گوگلی شرکت مایکروسافت را از مهم‌ترین بخش‌های خود، ویندوز موبایل و سیستم «ابر» که سکوی رایانه‌های نسل آینده به شمار می‌روند، منحرف کرده است.

متوقف کردن فعالیت‌های حیاتی
مایکروسافت با انجام مخالف آن‌چه بالمر پیشنهاد می‌داد نسبت به بحران اقتصادی‌اش واکنش نشان داد. بالمر در نمایشگاه الکترونیک ۲۰۰۹ از اهمیت پس‌انداز مالی در دوران‌های سخت سخن گفت اما مایکروسافت به هیچ وجه توجهی به این پیشنهاد نکرد و در کنار آن پروژه‌هایی که می‌توانستند در آینده برای این شرکت درآمدزا شوند را نابود کرد.

اجازه‌ی رشد کنترل نشده‌ی نت‌بوک
نت‌بوک‌ها مانند بیماری‌های مسری از صنعت رایانه و از مایکروسافت در حال رشد کردن هستند. در سال ۲۰۰۸ تصمیم فاجعه‌آمیز نصب ویندوز XP Home بر روی نت‌بوک‌ها گرفته شد و در حالی که مایکروسافت فروش نت‌بوک‌های خود را به ضرب سیستم‌عامل ویندوز ۷ ادامه می‌دهد، رواج استفاده از لپ‌تاپ‌های سبک‌تر، نازک‌تر و گران قیمت‌تر افزایش پیدا کرد و آن‌ها را به جایگزین‌های مناسب‌تری برای نت‌بوک‌ها تبدیل کرد.

کشتن پروژه‌های سرمایه‌زا
مایکروسافت نه تنها تبر کاهش هزینه‌های شرکت را بر پیکر کارمندان باارزش خود زد بلکه پروژه‌هایی کوچک را که می‌توانستند در آینده سرمایه‌ای قابل توجه به شمار روند را نیز متوقف کرد. این در حالی است که برخی از بهترین محصولات مایکروسافت از همین پروژه‌های کوچک شکل گرفته‌اند.

دادن مجوز ActivSync به گوگل
مایکروسافت مجوز پروتکل هماهنگ‌سازی یا Sync را به رقیب خود گوگل داد. پس از آن گوگل به سرعت از سیستم ActiveSync برای نامه‌های الکترونیک، تقویم و هماهنگ‌سازی تماس‌های اینترنتی در خدمات خود استفاده کرد. گوگل در عین حال از این تکنولوژی برای ایجاد نرم‌افزار Exchange Server استفاده کرد که به این شکل شرکت‌های تجاری از این خدمات به جای نرم‌افزار Outlook استفاده کردند. در واقع مایکروسافت با دادن این امتیاز گوگل را در زمینه‌ی فن‌آوری‌هایی مانند تلفن همراه نیز به پیش راند.

نوشته شده توسط مدیریت سایت در پنجشنبه سوم دی 1388

لينك ثابت